Klantenservice
Bij onze klantenservice kan je terecht met vragen. Op deze pagina vind je handige informatie over de klantenservice van Lannoo Uitgevers Groep.
We helpen je graag verder
Je kunt ons bereiken via het formulier op deze pagina of stuur een e-mail naar [email protected]. We beantwoorden jouw bericht zo snel mogelijk, doorgaans binnen twee werkdagen. Geef, als je een bestelling hebt geplaatst, aan wat je bestelnummer is. Dan kunnen we je makkelijker helpen.
Bel je liever? Dan kun je ons bereiken op +32 (0)51 42 42 78, van maandag tot vrijdag tussen 8u00 - 12u00 en 13u00 - 16u00.
Hoe download ik mijn e-book?
Na je aankoop ontvang je een bestelbevestiging per e-mail. Volg de onderstaande stappen om je e-book te downloaden.
Stap 1 — Open je bestelbevestiging
Controleer je inbox op een e-mail van Lannoo Uitgevers Groep. In deze e-mail vind je de knop "Bekijk uw bestelling". Klik hierop om verder te gaan.
Stap 2 — Log in of maak een account aan
Om toegang te krijgen tot je bestelling heb je een account nodig bij Lannoo Uitgevers Groep.
- Heb je al een account? Log in met je e-mailadres en wachtwoord.
- Heb je nog geen account? Maak er gratis één aan via de registratiepagina. Gebruik hiervoor het e-mailadres waarop je de bestelbevestiging hebt ontvangen.
Stap 3 — Ga naar je besteloverzicht
Navigeer rechtstreeks naar je besteloverzicht via je account, of klik opnieuw op de knop "Bekijk uw bestelling" in de bevestigingsmail.
Stap 4 — Download je e-book
In je besteloverzicht zie je je aankoop staan. Klik op de knop "E-book downloaden". Het bestand wordt vervolgens beschikbaar gesteld op je apparaat.